El Hotel Gran Caribe Neptuno Tritón, con una categoría de cuatro estrellas, se encuentra en zona residencial de Miramar, centro de negocios y diplomático de la ciudad de La Habana.
El establecimiento, inaugurado en el año 1991, cuenta con un total de 266 habitaciones.

En todas las habitaciones estándar del hotel, los huéspedes cuentan con corriente de 110 Volts, agua caliente y fría, aire acondicionado, caja fuerte, mesa de escritorio, cuarto de baño, minibar, teléfono, TV satélite, terraza o balcón, facilidades para minusválidos.

El Gran Caribe Neptuno Tritón dispone de los siguientes equipamientos y servicios:
Acceso a internet, alquiler de coches, aparcamiento, bar, bar en la piscina, punto de información turística, servicio de taxis, cambio de moneda, ascensor, jardín, servicio de lavandería, programa diario de actividades lúdicas y deportivas, restaurante con cocina internacional, sala de conferencias, sala de televisión, personal de seguridad las 24 horas, servicio médico y tienda de recuerdos.

El hotel acepta el pago con tarjetas de crédito no emitidas por bancos estadounidenses.